Kontakt

1. Kundenservice

Willkommen auf unserer Website. Unser Shop steht Ihnen zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Unterstützung vor und nach dem Kauf bereitzustellen und ein einfaches, sicheres sowie zuverlässiges Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Der Kundenservice stellt einen wichtigen Ansprechpartner für sämtliche Fragen zu Produkten und Dienstleistungen unserer Website dar.

2. Unterstützung und Anfragen

Der Kundenservice unterstützt insbesondere bei folgenden Themen:

• Informationen zu Produkten und Einrichtungslösungen
• Fragen zu Bestellungen
• Informationen zu Lieferung und Sendungsverfolgung
• Unterstützung bei Rücksendungen, Rückerstattungen und Stornierungen
• Informationen zu Zahlungen

Wir bemühen uns, Anfragen gemäß den Grundsätzen von Treu und Glauben nach § 242 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) innerhalb angemessener Fristen klar und verständlich zu beantworten.

3. Kontaktmöglichkeiten

Der Kundenservice kann über folgende Kontaktmöglichkeiten erreicht werden:

E-Mail: escalation@novoranonest.com

Telefon: +81 (906) 765 62 67

Adresse: TOYOSU 3-6-8-3407, KOTO-KU, TOKYO-TO 135-0061, JAPAN

4. Servicezeiten

Der Kundenservice ist verfügbar:

• Montag bis Freitag
• Von 10:15 Uhr bis 17:15 Uhr

Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Liefergebiet

Die Lieferung der Produkte erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Alle Bestellungen werden gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den auf der Website veröffentlichten Richtlinien bearbeitet.